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マーケ施策を「いい感じ」ではなく数字で判断するための実務書。顧客満足や投資対効果など、成果につながる“見るべき指標”を軸に、意思決定・実験・組織文化までを一本化してくれる。KPIが多すぎて迷う人ほど、最初の地図として効く。

【どんな本？】
マーケティングを勘と経験から救い出し、「データにもとづく意思決定」に切り替えるための教科書。成果を伸ばす企業と伸びない企業の差を、指標の置き方と運用の差として捉え直し、現場が“何を測り、どう改善するか”に焦点を当てる。

【刺さるポイント】
KPIの数を増やすのではなく、成果に直結する指標へ“絞る”発想が核。小さな実験で因果を確かめ、顧客データを集め、必要なIT基盤とプロセスを整え、最終的に企業文化へ埋め込む——データ活用を「分析」で終わらせず「経営の習慣」に落とす道筋が見える。

【どう使う？】
自社（自分の活動）で追っているKPIを全部書き出し、①意思決定に使っているか ②改善行動につながるか で仕分けする。残った指標だけを“週次で見るダッシュボード”にして、実験→学習のサイクルを回すと本の価値が出る。

【こんな人に】
マーケの数字が部署ごとにバラバラな人、施策の効果が説明できず会議が感想戦になる人、データ活用を立ち上げたい責任者・幹部に。