データ・ドリブン・マーケティング――最低限知っておくべき15の指標
- 著者：マーク・ジェフリー
- 出版社：ダイヤモンド社
- 出版日：
- ISBN：9784478039632
書評
「マーケはセンス」から脱却するための教科書。売上より手前の“効く数字”を15指標で整理し、何を測り、どう改善し、投資対効果を示すかが分かる。施策が場当たりになりがちな人に、共通言語と判断軸をくれる一冊。
『データ・ドリブン・マーケティング』は、経験や勘に頼りがちなマーケティングを「測れる意思決定」に変えるための実務書です。著者は、売上やPVのような結果指標だけを追う危うさを指摘し、成果につながる“手前の数字”を15の指標として提示。顧客獲得・維持・単価・投資回収など、施策の良し悪しを数字で説明できるように道筋をつけてくれます。強みは、分析のテクニックより「何を指標にするか」「組織内でどう共有し、意思決定に結びつけるか」を中心に据えている点。現場でありがちな“やった感”や“声の大きい人の意見”に流されにくくなります。読み終えたら、いまの施策を1つ選び、15指標のうち「見るべき上位3つ」を決めて週次で追うだけでも効果が出やすい。マーケ担当だけでなく、経営者・事業責任者の共通言語づくりにも役立つ一冊です。