人の心は9割読める――ビジネスで成功する秘訣は「読心術」だ!

- 著者:内藤誼人
- 出版社:あさ出版
- 出版日:2008/05/20
- ISBN:9784860632748
書評
メールや会話、しぐさから「相手の本音・性格・関心」を読み取り、仕事を有利に進める“読心術”の実践集。打ち合わせ中の心の動き、社内の人間関係、初対面での印象形成など、場面別に観察ポイントを提示する。読み物というより、対人の損を減らすチェックリストとして使える一冊。
【どんな本?】
ビジネスの現場で「相手の心を読む」ためのコツを、メール・打ち合わせ・社内関係・初対面などの具体シーン別にまとめた本。心理学の理屈を深掘りするというより、相手の反応を引き出す見方(どこを見るか/どう聞くか)を、すぐ使える形で提示していきます。章立ても“読む局面”ごとに分かれているので、困った場面から引けるタイプです。
【刺さるポイント】
刺さるのは、「読心=超能力」ではなく、観察と質問設計で精度を上げる“技術”として扱っている点。相手の言葉そのものより、メールの癖、反応の速さ、話の力点、場での立ち位置など、見落としがちなサインに目を向けさせます。結果として、無駄な摩擦や誤解を減らし、相手の地雷を踏みにくくなる。人間関係で消耗しやすい人ほど、対人の「予測可能性」が上がって楽になります。
【活かし方】
通読より、①いま困っている場面を1つ決める→②該当章の“観察ポイント”を3つだけメモ→③次の会議・メールで1つだけ試す、の反復が最短。効いた型だけ残すと、対人スキルが資産化します。
