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賛成と反対の法則――NOと言う相手を一瞬でYESに変える心理術

賛成と反対の法則――NOと言う相手を一瞬でYESに変える心理術

  • 著者:内藤誼人
  • 出版社:廣済堂出版
  • 出版日:2009/06/22
  • ISBN:9784331513842

書評

反対される前提で話を組み立て、「NO」を「YES」に寄せる心理テクを具体化した実用書。賛成を前提に切り出す、相手の“してあげたい欲”を刺激する、反対意見のかわし方、日常の人間関係まで、すぐ試せる型が多い。説得・交渉の引き出しが増える一冊。

【どんな本?】
相手が反対する場面を“事故”ではなく“設計対象”として捉え、賛成を引き出すための心理テクニックをまとめた一冊。ビジネスの交渉、会議、プレゼンから、身近な人間関係まで、反対されにくい言い方・振る舞いの型が並ぶ。

【刺さるポイント】
効くのは「論破」ではなく、相手の感情と立場に橋をかける発想。賛成を前提に話を始める/お願いを聞きたくなる心理を使う/反対意見を正面衝突せず受け流す――など、相手の自尊心を守りつつ主導権を握る“手順”が多い。結果として、相手の中に「協力したい理由」を増やしていく。

【活かし方】
読むコツは、全章を覚えるより「自分が苦手な場面」を1つ決めて、型を2〜3個だけ固定すること。たとえば会議なら“切り出しの一言”、営業なら“お願いの作法”、家族なら“反対の受け止め方”を選ぶ。繰り返すほど、反対される確率そのものが下がっていく。

【注意点】
心理テクは使い方次第で“操作感”が出る。短期の勝ちより、相手への敬意を崩さない範囲で、誠実に使える型だけ残すのが長期的に強い。