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職場の“空気”で損したくない人は買い。表のビジネスマナーより、成果を出すための「黒マナー」を心理学データで検証。好感より結果を取る言い回し、頼み方、断り方、敵を作らない距離感をイラストで即実装できる。誠実さだけで勝てない現実に効く一冊。

本書は、一般的なビジネスマナーを「正しさ」ではなく「成果が出るか」で見直し、人間関係を有利に運ぶ“裏ルール＝黒マナー”を心理学の視点で整理した一冊。挨拶や礼儀といった表の作法だけでは勝てない場面で、相手の判断や感情がどう動くのかを、学術データを手がかりに説明しつつ、頼み方・断り方・印象の残し方・距離の取り方などを現場で使える「言い回し」「振る舞い」の単位に落とし込む。イラストが多く、理屈→行動に変換しやすい。ポイントは、好かれるためのサービス精神よりも、結果を出すために“相手の認知をどう設計するか”に焦点があること。だからこそ、全部を真似るのではなく、①苦手な場面（依頼・交渉・断り）を一つ選ぶ→②一つだけ試す→③反応を記録する、という使い方が効く。操作性が強く感じる人は、相手の尊厳を下げる使い方は避け、「摩擦を減らし、双方の目的を通す」範囲で取捨選択すると後味がいい。誠実さを保ちつつ、無駄に消耗しない立ち回りを身につけたい人に向く。