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リピートが増えない店・営業は買い。初回の満足より「次も来たい」を生むのは、声かけ、期待値調整、記憶に残る小さな演出。本書はその勘所を心理学で整理し、すぐ試せる形に落とす。接客・提案の改善に効く。

『「もう一度来たい」と思わせる心理術』は、売上を「新規獲得」だけで追うのではなく、“再来店・再購入”を生むコミュニケーションに焦点を当てた実用書です。人はサービスの良し悪しを、事実よりも「どう感じ、どう記憶したか」で判断しがち。そこで本書は、初回体験の設計、声かけのタイミング、期待値の置き方、相手の自己肯定感を損なわない配慮など、リピートに効くポイントを心理学の観点で整理します。テクニック集というより「なぜそれが効くのか」の理由が付くので、現場に合わせて調整しやすいのが長所。飲食・小売・サロンなどの接客業はもちろん、社内の依頼・提案・フォローにも転用できます。読むなら、全部を真似るより「自分の弱い場面（初回の最後／次の約束の取り方等）」に絞って1つずつ試すのが一番効果的です。